Términos y Condiciones de Uso

Aceptación electrónica. La aceptación de estos Términos se realiza por medios electrónicos al registrarte o utilizar el Servicio. Reconocés la validez de dicha manifestación de voluntad y de los registros electrónicos como prueba de la contratación.

1. Quién presta el Servicio

El Servicio es prestado por el FIDEICOMISO ÁUREA, CUIT 30-71936833-2, con domicilio en Ovidio Lagos N.º 31, Piso 2, Departamento G, Barrio General Paz Sur, ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, representado por su fiduciario, Sr. Juan Ignacio Díaz Cornejo (CUIT 20-37822873-6), quien actúa en su exclusivo carácter de tal (en adelante, “Fiducia Agro” o “nosotros”).

2. Qué es Fiducia Agro Inteligente

Fiducia Agro Inteligente es una plataforma de software que, a partir de la información que el usuario carga o conecta, interpreta datos del negocio agropecuario y genera análisis, indicadores, alertas y recomendaciones de gestión mediante inteligencia artificial.

La Plataforma cumple una función de asistencia y análisis. Brinda información y sugerencias para ayudar al usuario a tomar sus propias decisiones, pero NO ejecuta operaciones por el usuario ni reemplaza el asesoramiento profesional (contable, impositivo, legal, financiero o agronómico).

3. Capacidad, registro y cuenta

Para usar el Servicio debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si actuás en representación de una empresa, declarás contar con facultades suficientes para obligarla.

• Debés registrarte y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• El alta de cada cuenta puede estar sujeta a aprobación previa.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso correcto del Servicio

Al usar la Plataforma, te comprometés a:

• Utilizar el Servicio conforme a la ley, la buena fe y las buenas costumbres.
• Cargar únicamente información que tengas derecho a tratar.
• No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o ilícitos.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio ni acceder a datos de otros usuarios.
• No reproducir, copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni explotar el Servicio fuera de los usos permitidos.

5. Naturaleza de la información y los análisis

Los análisis, indicadores, alertas y recomendaciones que genera la Plataforma se basan en la información que vos cargás o conectás y en el procesamiento mediante inteligencia artificial. En consecuencia:

• La calidad y precisión de los análisis dependen directamente de la calidad, integridad y veracidad de los datos que ingreses.
• Los resultados tienen carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional, dictamen contable, impositivo, legal ni financiero.
• La inteligencia artificial puede cometer errores o generar resultados imprecisos. Recomendamos validar la información relevante antes de tomar decisiones.
• Las decisiones que tomes a partir de la información de la Plataforma son de tu exclusiva responsabilidad.

6. Conexión con sistemas externos

La Plataforma puede ofrecer la posibilidad de conectar sistemas de gestión externos (por ejemplo, tu ERP) para importar información de manera automática. Estas conexiones:

• Se realizan únicamente con tu autorización y con las credenciales que vos proporciones.
• Operan, en principio, en modo de solo lectura, con el fin de importar datos para su análisis.
• Pueden requerir la intervención de Fiducia Agro para su configuración, a tu pedido.

Sos responsable de contar con las autorizaciones necesarias para conectar dichos sistemas y de la información que a través de ellos se incorpore.

7. Propiedad de los datos y de la Plataforma

Tus datos son tuyos. La información que cargás o conectás es de tu propiedad. Fiducia Agro la trata únicamente para prestarte el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

La Plataforma es nuestra. El software, su diseño, su código, sus marcas y todos los elementos que componen la Plataforma son propiedad de Fiducia Agro o de quienes le hayan licenciado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El acceso al Servicio no te transfiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

Licencia de uso. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos, durante la vigencia de tu cuenta.

8. Disponibilidad del Servicio y copias de seguridad

Procuramos que el Servicio esté disponible de manera continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control. Podremos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, notificándolo cuando corresponda.

Sin perjuicio de las medidas de resguardo que adoptemos, te recomendamos conservar copias propias de la información crítica que cargues en la Plataforma.

9. Caso fortuito y fuerza mayor

Fiducia Agro no será responsable por incumplimientos o demoras en la prestación del Servicio derivados de hechos de caso fortuito o fuerza mayor, o de causas ajenas a su control razonable (por ejemplo, fallas de internet, de servicios de terceros, cortes de energía, hechos de la naturaleza o actos de autoridad).

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Fiducia Agro no será responsable por las decisiones que el usuario tome con base en la información provista por la Plataforma.
• Fiducia Agro no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, ni por la inexactitud de los datos ingresados por el usuario.
• Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluyendo la que corresponda frente a consumidores conforme a la sección 16.

11. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Fiducia Agro, a su fiduciario y a sus colaboradores frente a todo reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables) que tenga origen en: (i) tu uso indebido del Servicio; (ii) el incumplimiento de estos Términos o de la ley; o (iii) la carga o el tratamiento de información de terceros sin las autorizaciones necesarias. Esta cláusula no se aplica en la medida en que la ley de defensa del consumidor lo impida respecto de usuarios consumidores.

12. Planes, suscripción y pago

12.1 Planes disponibles

Fiducia Agro Inteligente se ofrece bajo distintos planes de suscripción, cuyas características y precios vigentes se publican en la sección de planes del sitio. Los planes pueden contratarse con facturación mensual o anual. El plan anual se ofrece con un descuento sobre el equivalente mensual, según se indique al momento de la contratación.

Fiducia Agro se reserva el derecho de modificar los precios y las características de los planes. Cualquier cambio de precio se comunicará con antelación razonable y no afectará el período ya abonado.

12.2 Período de prueba gratuito

Al contratar un plan pago, el usuario accede a un período de prueba gratuito de siete (7) días corridos, contados desde el alta, durante el cual dispone del acceso completo a las funcionalidades del plan elegido.

Para iniciar la prueba, el usuario debe registrar un medio de pago válido (tarjeta de crédito o débito) o seleccionar el pago por transferencia. Si el usuario no cancela su suscripción antes de la finalización del período de prueba, al octavo (8.º) día se realizará el primer cobro correspondiente al plan y ciclo elegidos, y la suscripción quedará activa. Si el usuario cancela dentro de los primeros siete (7) días, no se generará cargo alguno.

12.3 Cobro recurrente y renovación automática

La suscripción se renueva y se cobra de forma automática y recurrente al inicio de cada período (mensual o anual, según el plan contratado), utilizando el medio de pago registrado, hasta que el usuario la cancele.

El procesamiento de los pagos con tarjeta se realiza a través de la plataforma de Mercado Pago. Fiducia Agro no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del usuario; estos son gestionados de forma segura por el procesador de pagos.

En el caso de pago por transferencia, el usuario es responsable de realizar la transferencia correspondiente a cada período dentro de los plazos informados. El acceso se habilita una vez confirmada la acreditación del pago.

Aviso previo a la renovación (consumidores). Cuando el usuario reviste el carácter de consumidor, Fiducia Agro le informará, por un medio razonable y con antelación suficiente, la proximidad de la renovación automática y su valor, de modo que pueda cancelarla antes del nuevo cobro. La baja de la renovación podrá realizarse con la misma facilidad con que se contrató (ver secciones 13 y 16).

12.4 Pagos rechazados o no acreditados

Si un cobro automático es rechazado (por falta de fondos, vencimiento de la tarjeta u otro motivo), o si una transferencia no se acredita en el plazo correspondiente, Fiducia Agro notificará al usuario y podrá suspender el acceso al Servicio hasta que se regularice el pago. Una vez regularizado, el acceso se restablece.

12.5 Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o contactando a Fiducia Agro. La cancelación detiene los cobros futuros. El usuario conserva el acceso al Servicio hasta la finalización del período que ya hubiera abonado; una vez finalizado dicho período, el acceso se da de baja. La cancelación dentro del período de prueba de siete (7) días no genera cargo alguno.

12.6 Política de reembolsos

Una vez efectuado el cobro de un período, el mismo no es reembolsable, total ni parcialmente, incluso si el usuario cancela o deja de utilizar el Servicio antes de la finalización de ese período. El usuario conserva el acceso hasta el fin del período abonado conforme a la cláusula anterior.

Derechos del consumidor. Esta política no afecta los derechos que puedan corresponder al usuario conforme a la normativa de defensa del consumidor. En particular, el usuario consumidor podrá ejercer el derecho de revocación (“botón de arrepentimiento”) dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación a distancia, con derecho a la devolución de lo abonado, en los términos de la sección 16.

12.7 Servicios profesionales del estudio (planes con asesoramiento)

Determinados planes incluyen, además del acceso al software, servicios de asesoramiento profesional prestados por el estudio Grupo Fiducia (por ejemplo, una cantidad determinada de horas o consultas mensuales). Dichos servicios se coordinan de manera directa entre el usuario y el estudio, se rigen por las reglas particulares que se informen para cada plan, y no son acumulables entre períodos ni canjeables por dinero, salvo indicación expresa en contrario.

Los servicios profesionales a medida (por ejemplo, presupuestos por tareas específicas) se rigen por acuerdos particulares independientes de la suscripción al software.

12.8 Cambios de plan

El usuario puede solicitar el cambio de su plan. Las modificaciones aplican según se informe al momento del cambio (por ejemplo, a partir del siguiente período de facturación). El pase a planes con servicios profesionales a medida puede requerir la contratación directa con el estudio.

12.9 Facturación

Los comprobantes correspondientes a los pagos se emiten conforme a la normativa fiscal vigente, a nombre del responsable del Servicio (Fideicomiso Áurea, CUIT 30-71936833-2).

13. Baja y suspensión

• Podés solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento.
• Podemos suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, realice un uso indebido del Servicio o comprometa su seguridad.

Los efectos de la baja sobre tus datos se rigen por la Política de Privacidad.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en la Plataforma e indicaremos la fecha de última modificación. Cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos notificártelo. El uso continuado del Servicio luego de una actualización implica la aceptación de los Términos vigentes. Si sos consumidor y no aceptás una modificación sustancial, podés dar de baja el Servicio sin penalidad.

15. Notificaciones

Las comunicaciones relativas al Servicio se cursarán por correo electrónico a la dirección que registraste o mediante avisos dentro de la Plataforma. Constituís domicilio electrónico a tales efectos. Podés contactarnos en administracion@grupofiducia.com.ar.

16. Usuarios consumidores (Defensa del Consumidor)

Si utilizás el Servicio como destinatario final, en carácter de consumidor o usuario en los términos de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y del Código Civil y Comercial de la Nación, gozás de la protección que dicha normativa te confiere. En ese caso:

• Prevalencia: ninguna cláusula de estos Términos se aplicará en la medida en que resulte contraria a tus derechos como consumidor; las cláusulas que pudieran considerarse abusivas se tendrán por no escritas respecto de vos.
• Derecho de revocación (“botón de arrepentimiento”): si contratás a distancia, podés revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde la aceptación, sin costo ni necesidad de expresar la causa, conforme a los arts. 34 de la Ley N.º 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial.
• Baja sencilla (“botón de baja”): podrás dar de baja el Servicio por la misma vía y con la misma facilidad con que lo contrataste, conforme a la Resolución N.º 424/2020 de la entonces Secretaría de Comercio Interior.
• Vías de reclamo: podés iniciar tu reclamo ante el sistema de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor y demás organismos competentes.

17. Disposiciones generales

• Cesión: no podés ceder tu posición contractual sin nuestro consentimiento. Fiducia Agro podrá ceder estos Términos a un tercero que continúe la prestación del Servicio, notificándolo.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.
• Acuerdo íntegro: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio.
• Tolerancia: la falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.

Excepción para consumidores: si sos consumidor, esta cláusula de prórroga de jurisdicción no se te aplica. Podrás demandar y deberás ser demandado ante el juez de tu domicilio, conforme al art. 36 de la Ley N.º 24.240, prevaleciendo siempre la normativa de orden público que te resulte más favorable.

19. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribirnos a administracion@grupofiducia.com.ar.